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「日博平台有利」“一网通办”再升级!上海金山打响特色服务品牌,探索开展“全程代办服务下乡”

2020-01-11 17:07:03 10:28 来源:互联网 
金山各街镇社区事务受理中心以优质服务为出发点,以基层群众需求为导向,实施“全市通办”,实现“一网通办”。立足区情实际,打造金山特色服务金山区建立区行政服务中心与工业园区两级企业服务全程代办体系,为企业提供洽谈、咨询、申请、办理的全程跟踪代办无偿服务。2019年,金山将“全程代办”服务模式推广至全区,服务资源进一步下沉。

「日博平台有利」“一网通办”再升级!上海金山打响特色服务品牌,探索开展“全程代办服务下乡”

日博平台有利,记者从金山区5月5日召开的推进落实“一网通办”工作会议上获悉,作为推进“一网通办”工作的创新探索,该区去年率先推出了产业项目“全程代办”服务,在社会上取得了良好反响,今年将在“广度”和“深度”上进行拓展这一特色服务品牌,不仅要加快向全区推广,还要参照产业项目全程代办模式,探索开展“代办服务下乡”,将个人事项代办服务从区级服务大厅、镇级社区事务受理中心进一步延伸到村居。

“群众的需求在哪里,服务就要延伸到哪里。” 金山区委书记赵卫星表示,金山区不断深化“全程代办”服务模式,力求将其打造成为提升审批效能的“加速器”、展示政府形象的“显示器”、联系企业和群众的“传感器”。今年以来,金山区根据市委、市政府的要求,将“一网通办”作为提高政府效能、优化营商环境的重要抓手,立足区域实际,以服务企业群众为宗旨,通过线下“只进一扇门”、现场“只跑一次”、线上“一网通办”,全力推进政务服务线上线下深度融合。

整合线上资源,拓展网上办理深度

据介绍,推进政府网站集约化建设,金山已完成区“一网通办”前台门户建设,确认入网审批事项309项,100%实现“只跑一次”,全区11个街镇社区受理中心168项服务事项实现全市通办,首批梳理16个高频主题事项,为群众办事提供准确、易懂的服务指导。大力推广移动端随身办市民云app,在线查询办事指南、办理进度等。

该区深化电子证照应用,梳理并编制区电子证照目录,做好与市级对接,探索电子证照场景式应用,在行政服务中心开辟自助服务区,配置自助服务一体机等设备,提供申请样表等查询、下载、填写服务以及电子证照自助打印功能,营业执照、身份证自助打印,窗口扫码即可免交证照复印件。

在“一窗通”平台,金山区市场监管局、金山区税务局、银行开展跨部门合作,新开办企业可以在这里实现“一次取号、一次办理、一窗领取”,不仅把营业执照审批周期由3个工作日压缩到2个小时,更实现了营业执照、税务发票、税控盘、数字证书等同步发放。

集成线下服务,优化用户服务体验

金山区探索设立综合窗口,企业注册、食品经营等6类申请100%实现“一窗受理”,实现营业执照和经营许可证联合办理。药品零售经营企业新设、变更已基本实现(《药品经营许可证》《食品经营许可证》《医疗器械经营许可证》及营业执照) “四证联办”,由“串联”改为“并联”,时间缩短近一半。

金山区房产交易中心全力以赴落实“全•网•通”改革,整合交易、税务、登记为一窗综合办理,不动产登记实行一口受理、内部流转、并联审批、统一时限,原先的41个自然日,压缩至5个工作日,同时做到缴税后2个小时即可领取产证。

金山各街镇社区事务受理中心以优质服务为出发点,以基层群众需求为导向,实施“全市通办”,实现“一网通办”。12个政府部门的177项事项,通过直接受理或收受分离的方式实现“全市通办”。

张堰派出所大厅则配置交警、人口、出入境等自助服务设备,随来随办。这里将治安、户籍窗口整合为“综合窗口”,统一受理户籍、出入境、交通等4大类36项相关业务,切实提升群众办事舒适度、便捷度。

立足区情实际,打造金山特色服务

金山区建立区行政服务中心与工业园区两级企业服务全程代办体系,为企业提供洽谈、咨询、申请、办理的全程跟踪代办无偿服务。2018年,金山工业区试点通过预评审项目36个,平均提速20%。2019年,金山将“全程代办”服务模式推广至全区,服务资源进一步下沉。

金山积极推进区“一网一平台”建设,构建区政务数据共享交换平台,归集32个部门40个信息系统206张表254万条数据量,推进“数据多跑路、群众少跑腿”,设置政务服务、经济运行、社会治理等主题数据栏目,形成金山区大数据开发与应用体系。

栏目主编:唐烨 文字编辑:唐烨 题图来源:ic photo 图片编辑:邵竞

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